Les applications 2.0 que sont Youtube, les blogs, Facebook, Twitter, etc. ont toutes comme commun dénominateur le mot social.

Reprenons les 2 définitions principales qui regroupent ce mot, soit réseau social et médias sociaux. (source Wilkipédia)

Un réseau social est un ensemble d’individus ou d’organisations reliées entre elles par des liens créés par des interactions sociales.

Les médias sociaux sont les différentes activités qui intègrent la technologie, l’interaction sociale, et la création de contenu.

Certains définissent les médias sociaux comme un groupe d’applications en ligne qui se fondent sur l’idéologie et la technique du Web 2.0 et permettent la création et l’échange du contenu généré par les utilisateurs.

Les médias sociaux utilisent l’intelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne.

Puis-je utiliser cette façon de faire pour mon entreprise?

Oui, si :

1. Vous avez quelqu’un pour le faire
2. Cette personne a l’expérience des médias sociaux
3. Cette personne du temps à y consacrer
4. Vos produits, services et clients sont bien définis
5. Vous avez des choses à raconter
6. Vous avez des clients sur les réseaux sociaux

Si vous avez répondu oui à toutes ces affirmations, alors allez-y ! Sinon, abstenez-vous.

Nous verrons dans un autre article comment utiliser à bons escient ces médias sociaux. Vous pouvez toujours lire ces 2 articles:

1. La recette pour utiliser les médias sociaux
2. Facebook 101