La conception, la création de votre site web est l’une des parties les plus importantes de votre démarche Internet.
C’est le second pas après avoir défini votre stratégie Internet (voir la section Conseil en stratégie Internet).
Après l’avoir accompli, il ne vous reste qu’à préférencer votre site (voir la section Référencement et positionnement)
Le site devra être à votre image, selon vos buts et objectifs. La conception et la création de site seront conçues pour les utilisateurs, les internautes.
… et n’oubliez pas: personne ne s’intéresse à votre site
Vraiment . Ce que les visiteurs désirent c’est de résoudre leurs problèmes . Immédiatement !
La plupart des gens visitent un site Web pour résoudre un ou plusieurs de ces 4 problèmes :
- Ils veulent de l’information
- Ils veulent faire un achat
- Ils veulent s’amuser
- Ils veulent faire partie d’une communauté
Si vous ne répondez pas à ces problèmes, ils vont aller chez vos compétiteurs ou quitter le site pour ne plus y revenir.
Les grands principes à ne pas oublier en conception de sites :
- chaque visiteur est à un clic de quitter le site
- les internautes sont irritables, impatients et, très souvent sceptiques. Ils sont la clientèle la plus difficile à satisfaire
- Vous n’avez aucun contrôle sur le visiteur
- La 1ère raison de quitter un site : on ne trouve pas réponse à nos besoins
- La page d’accueil est faite pour permettre aux visiteurs de réaliser un objectif, une tâche, pas celui de l’entreprise !
- Les meilleurs sites sont ceux basés sur les besoins des des internautes
- Un mauvais site égale une mauvaise entreprise
Les 5 grandes étapes:
- Définir l’organigramme du site (combien de pages et combien de niveaux)
- Définir les éléments spéciaux: blogue, formulaire, panier d’achat, carte interactive, abonnement, etc.
- Préparer une ou des maquettes pour définir le look du site
- Rédiger les textes
- Faire des essais de prototypage et d’évaluation du site
Quelques faits à retenir pour la conception et la création de site :
66% des internautes retournent rarement visiter un site où ils ont eu une mauvaise expérience
62% des visiteurs quittent un site qui ne retient pas leur attention après 8 à 12 secondes
12 secondes c’est le temps de remplir une tasse de café, prendre un appel ou …aller sur un autre site
Les plus grandes erreurs de conception de site
- Trop d’emphase sur notre entreprise
- Pas assez d’emphase sur les solutions proposées aux prospects (produits ou services)
- Dire Bienvenue sur notre site
- Passer un message confus sur les buts du site
- Un site long à se charger
- Une apparence non-professionnelle
- Textes difficiles à lire
- Design différent à chaque page
- Oublier de mettre le numéro de téléphone et l’adresse à des endroits faciles à trouver
- Des liens brisés
- Information désuète
- Navigation difficile
- Oublier de mettre des liens vers nos réseaux sociaux